Karriere
Die wichtigsten Stationen meiner beruflichen Laufbahn
Von der Industrie bis zum heutigen IT-Einsatz. Jede Phase hat meine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten entscheidend geprägt.
Stahlindustrie & Werkstofftechnik
Ich habe als ausgebildete Fachkraft für Werkstoffprüfung in der Stahlindustrie gearbeitet und mich über die Jahre zur Teamleitung und später zur Betriebsleitung weiterentwickelt. Durch meine Tätigkeit in der Qualitätssicherung und im Qualitätsmanagement erwarb ich mehrere QM‑Zertifikate. Parallel absolvierte ich erfolgreich eine Weiterbildung zur staatlich geprüften Techniker für Werkstofftechnik auf DQR6‑Niveau.
Neuer Weg, neue Perspektive
Nach vielen Jahren in der Industrie entschied ich mich 2023 für eine berufliche Neuorientierung in der IT. Während meiner Umschulung absolvierte ich ein mehrmonatiges Praktikum in einem Softwareunternehmen, in dem ich mein technisches Praxiswissen vertiefen konnte. Anschließend erhielt ich die Möglichkeit, als Fachkraft für Systemintegration in den IT‑Bereich einzusteigen.
IT-Support & Kundenservice
Um mein IT‑Know‑how weiter auszubauen, wechselte ich zu einem IT‑Systemhaus und war dort im 1st‑Level‑Support tätig. In dieser Rolle unterstützte ich Kundschaft bei technischen Anliegen rund um IT‑Systeme, Windows‑Umgebungen, Netzwerke und Remote‑Verbindungen. Die Erfahrung hat meine technischen Grundlagen gestärkt und meinen Weg in den Bereich Technical Service weiter gefestigt.
Technical Service & Kundenbetreuung
In meiner aktuellen Remote‑Tätigkeit unterstütze ich Kundschaft im technischen Betrieb; von SmartNotes‑Updates über die Verwaltung von SSL‑Zertifikaten sowie SmartNotes‑ und XBRL‑Lizenzen. Zusätzlich analysiere und löse ich technische Störungen und stehe internen wie externen Stakeholdern als verlässliche Ansprechperson zur Verfügung.
